Impressum

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Die EU-Verordnung Nr. 524/2013 regelt seit dem 9. Januar 2016 die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten mit Unternehmen in Bezug auf Online-Kauf- und Dienstleistungsverträge über eine Online-Schlichtungsplattform (OS-Plattform) außergerichtlich zu lösen. Die Plattform wurde von der EU-Kommission eingerichtet und ist über den folgenden Link zugänglich: https://ec.europa.eu/odr

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.